公司網(wǎng)站制作完成并非終點，而是企業(yè)線上運營的新起點，后續(xù)的維護工作同樣關(guān)鍵。維護公司企業(yè)網(wǎng)站，核心在于做好兩大板塊工作：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是網(wǎng)站的推廣運營。但實際操作過程遠比表面描述復雜，并非簡單執(zhí)行就能見效。不少企業(yè)在公司網(wǎng)站制作階段投入大量人力物力，聲勢浩大，從頁面設計到功能開發(fā)都力求完善，可一旦網(wǎng)站建成上線，便不再過多關(guān)注 —— 企業(yè)負責人很少過問網(wǎng)站情況，負責管理網(wǎng)站的部門也缺乏專業(yè)的維護人員，最終導致這些企業(yè)網(wǎng)站僅剩下 “名片上印著 www 網(wǎng)址” 的象征意義。不過，若遇到對網(wǎng)站認知程度相近的客戶，或許還能讓對方產(chǎn)生一定的信任，從這個角度看，也算是發(fā)揮了些許微弱作用。?

但隨著網(wǎng)絡應用的不斷深入，網(wǎng)絡營銷知識的逐步普及，越來越多企業(yè)負責人和管理人員開始意識到：公司網(wǎng)站制作只是企業(yè)信息化的第一步，一個一兩年都沒有更新過內(nèi)容的企業(yè)網(wǎng)站，或是一個設計精美卻鮮為人知的企業(yè)網(wǎng)站，本質(zhì)上都是對公司網(wǎng)站制作投入資源的浪費。大家逐漸明白，“企業(yè)信息化” 并非一次性投入完成公司網(wǎng)站制作就能結(jié)束，更重要的工作在于網(wǎng)站建成后長期的維護與運營過程。?

企業(yè)網(wǎng)站維護確實涉及資源投入與成本控制問題，但只要方法得當，大部分企業(yè)在網(wǎng)站維護上所需的資源和成本，并不會高于公司網(wǎng)站制作階段的投入，且能讓前期制作的網(wǎng)站持續(xù)發(fā)揮價值。?

先來說說企業(yè)網(wǎng)站的更新工作。網(wǎng)站更新的核心內(nèi)容主要是產(chǎn)品信息及相關(guān)說明文字的更新，而這一切的前提是公司網(wǎng)站制作時是否預留了便捷的更新通道。目前，部分企業(yè)在公司網(wǎng)站制作過程中，并未要求配備后臺內(nèi)容管理系統(tǒng)，導致后續(xù)想要更新網(wǎng)頁內(nèi)容，就必須依賴懂得網(wǎng)頁制作技術(shù)的專業(yè)人員，可大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部并不具備這樣的人才。針對這一問題，有兩種可行的解決辦法：第一種是在與網(wǎng)站建設公司簽訂公司網(wǎng)站制作合作合同時，就明確加入網(wǎng)頁更新服務的相關(guān)條款，提前約定好更新流程、頻率及費用等細節(jié)，避免因合同疏漏，導致后續(xù)需要更新時陷入被動，再與網(wǎng)絡公司協(xié)商時缺乏依據(jù)；第二種則更為靈活，即從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一名負責網(wǎng)頁編輯的人員，讓其學習使用 Frontpage、Dreamweaver 等 HTML 編輯軟件。實際上，只要會使用 Word 這類基礎辦公軟件，學習網(wǎng)頁編輯和 FTP 文件上傳操作并非難事。企業(yè)可以請負責公司網(wǎng)站制作的網(wǎng)絡公司提供基礎培訓，再搭配相關(guān)書籍自學，不僅能解決網(wǎng)站更新難題，員工還能多掌握一項技能，通常不會產(chǎn)生抵觸情緒，因此這種方法也成為不少企業(yè)維護網(wǎng)站的選擇。?

相較于網(wǎng)站更新，企業(yè)網(wǎng)站的推廣工作更為復雜且艱巨，其效果也直接影響公司網(wǎng)站制作的最終價值。從友情鏈接交換、搜索引擎登錄，到信息發(fā)布、郵件列表維護與發(fā)送等，每一項工作都涉及專業(yè)知識，絕非簡單學習網(wǎng)頁制作技巧就能勝任。但網(wǎng)站推廣對企業(yè)網(wǎng)站的價值發(fā)揮至關(guān)重要，因此針對這一板塊，建議采取 “重點項目外包，其他推廣工作內(nèi)部承擔” 的策略。?

這里所說的 “重點項目”，主要指搜索引擎推廣和網(wǎng)絡廣告投放。目前國內(nèi)搜索引擎服務和網(wǎng)絡廣告業(yè)務大多采用代理制，企業(yè)可以在相關(guān)平臺上查詢到各地區(qū)的授權(quán)代理商，有時通過代理商合作，所需費用甚至比直接與媒體網(wǎng)站對接的報價更低。不過，若企業(yè)沒有相關(guān)預算，也可以選擇在谷歌等平臺進行免費登錄，但需要注意的是，一般的網(wǎng)站策劃與設計人員在公司網(wǎng)站制作過程中，并不會專門針對谷歌排名進行網(wǎng)頁優(yōu)化，所以想要通過免費登錄獲得較好的搜索排名，難度極大。如果企業(yè)決定開展網(wǎng)站優(yōu)化，一方面需要考慮費用成本，另一方面更要關(guān)注優(yōu)化質(zhì)量 —— 當前 “搜索引擎優(yōu)化” 尚未形成成熟的服務產(chǎn)品，更多是個人提供的服務，優(yōu)化效果往往與主觀努力程度差異較大，因此想要找到真正專業(yè)的優(yōu)化人員并非易事。?

至于其他網(wǎng)站維護工作，主要包括尋找合適的友情鏈接合作對象、發(fā)布企業(yè)及產(chǎn)品相關(guān)信息、開展 Email 營銷推廣、及時回復客戶郵件，以及維護網(wǎng)站與用戶之間的互動應答等，這些工作大多需要長期堅持運營，是對公司網(wǎng)站制作成果的持續(xù)鞏固。雖然它們不需要過于復雜的專業(yè)知識，但極其耗費時間和精力。對于負責網(wǎng)站維護的人員，企業(yè)需要明確其工作職責與具體內(nèi)容，同時鼓勵他們持續(xù)學習新的網(wǎng)絡營銷知識和技能，這類員工通常也會成為各類營銷型網(wǎng)站的忠實用戶，能更敏銳地捕捉行業(yè)動態(tài)，為公司網(wǎng)站制作后的運營提供更精準的方向。?

還有一種情況需要注意：部分企業(yè)網(wǎng)站管理人員對網(wǎng)絡營銷有一定了解，會收到一些推銷 “網(wǎng)絡營銷軟件” 的垃圾郵件，這些軟件價格看似不高，宣傳中也聲稱對網(wǎng)站推廣有顯著幫助。但事實上，通過垃圾郵件宣傳的 “網(wǎng)絡營銷軟件” 可信度極低，早已不再被行業(yè)認可。那種寄希望于通過幾封廉價電子郵件就能快速獲得商業(yè)收益的想法，與網(wǎng)站運營所需的 “腳踏實地、細水長流” 理念完全相悖，不僅無法讓公司網(wǎng)站制作的價值得到體現(xiàn)，還會對企業(yè)長期的網(wǎng)站維護工作有害無利。?

總而言之，公司網(wǎng)站制作是基礎，企業(yè)網(wǎng)站維護是關(guān)鍵，兩者相輔相成，缺一不可。網(wǎng)站維護沒有一勞永逸的方法，也不能抱有 “立竿見影” 的急功近利心態(tài)。但從長期來看，只要在公司網(wǎng)站制作階段做好規(guī)劃，并在后續(xù)采用科學合理的維護方法堅持執(zhí)行，必然能看到良好的效果。如今，已經(jīng)有越來越多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，通過優(yōu)質(zhì)的公司網(wǎng)站制作與持續(xù)的維護運營，讓網(wǎng)站對銷售業(yè)績的增長起到了顯著的推動作用。